{"id":1707,"date":"2021-11-30T08:11:27","date_gmt":"2021-11-30T07:11:27","guid":{"rendered":"https:\/\/urbanistes.be\/fup\/?p=1707"},"modified":"2022-06-03T07:55:47","modified_gmt":"2022-06-03T05:55:47","slug":"close-to-you-how-to-reconnect-people-in-cities-proximite-les-potentiels-et-les-nouveaux-acteurs-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/urbanistes.be\/fup\/close-to-you-how-to-reconnect-people-in-cities-proximite-les-potentiels-et-les-nouveaux-acteurs-suite\/","title":{"rendered":"Forum 2021 &#8211; Close to You. \u00ab\u00a0How to reconnect people in cities ?\u00a0\u00bb :2\u00b0 la proximit\u00e9 et ses nouveaux acteurs ; (Suite) Jean-Luc Calonger"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong>PREMIERE SEQUENCE\u00a0(SUITE) :\u00a0 PROXIMITE, LES POTENTIELS ET LES NOUVEAUX ACTEURS <\/strong><\/p>\n<p><strong>FUP propose deux pr\u00e9sentations tenues lors du FORUM \u00e0 Namur. Elles mettent tous deux l\u2019accent sur la proximit\u00e9. Loin de disparaitre \u00e0 l\u2019occasion des transitions (pand\u00e9mique, num\u00e9rique, climatique), la proximit\u00e9 se r\u00e9invente. Toute soci\u00e9t\u00e9 tend \u00e0 maintenir et adapter les liens sociaux n\u00e9cessaires aux individus. Pour autant ces liens seront-ils bas\u00e9s sur l\u2019\u00eatre solidaire ou bien sur l\u2019\u00eatre solitaire\u00a0? Quels sont alors les enjeux pour les territoires, et comment peuvent agir\u00a0les collectivit\u00e9s ? Apr\u00e8s Isabelle Baraud-Serfaty, voici une contribution qui porte sur les commerces de la nouvelle proximit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><strong>JEAN-LUC CALONGER<\/strong><\/p>\n<p>G\u00e9ographe de formation. Il est le Pr\u00e9sident fondateur de l\u2019Association du Management de Centre-Ville de Belgique (AMCV), et conf\u00e9rencier. Ses qualifications couvrent le comportement des consommateurs et le d\u00e9veloppement territorial, ainsi qu\u2019une expertise europ\u00e9enne en place branding, placemaking et place management. Chair of The Board of Directors TOCEMA WORLDWIDE International, think tank bringing together practitioners, onsite experience and worldwide know-how in town centre management.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Les nouveaux commer\u00e7ants de centre-ville, une autre proximit\u00e9\u00a0! <\/strong><\/p>\n<p>Une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de commer\u00e7ants a fait une apparition timide dans les centres-villes depuis plusieurs ann\u00e9es. Proximit\u00e9, qualit\u00e9, engagement soci\u00e9tal \u2026 ils ont su tirer profit de la transition digitale. Les mesures sanitaires li\u00e9es au Covid 19 a mis en \u00e9vidence leur r\u00e9silience et tr\u00e8s nettement favoris\u00e9 leur d\u00e9veloppement. Premier impact inattendu\u00a0: une diminution du nombre de cellules vides dans la grande majorit\u00e9 des centres urbains. Une premi\u00e8re depuis 25 ans\u00a0! Qui sont-ils ? Comment soutenir et encourager leur d\u00e9veloppement en centre-ville ?<\/p>\n<p>L\u2019observation des noyaux commerciaux wallons a d\u00e9but\u00e9 il y a d\u00e9j\u00e0 des d\u00e9cennies. Apr\u00e8s avoir point\u00e9 (pendant tr\u00e8s longtemps) une d\u00e9saffection des centres-villes et la fermeture de nombreux commerces, une nouvelle dynamique se manifeste. Quels sont les facteurs de cette tendance, et surtout qui en sont les acteurs\u00a0?<\/p>\n<div class=\"embed embed-responsive embed-responsive-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"2) PROXIMITE : Jean Luc CALLONGER : Les nouveaux commer\u00e7ants de centre-ville, une autre proximit\u00e9 !\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xUA_SMyajv8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>D\u2019entr\u00e9e de jeu, Jean-Luc Calonger rel\u00e8ve un changement de ton dans le discours (et leur d\u00e9nomination) des grands acteurs de l\u2019immobilier commercial\u00a0: ils se pr\u00e9sentent moins en tant que gestionnaires de biens qu\u2019en animateur de noyaux ou de concentrations de commerces. Autre indice de changement\u00a0: les d\u00e9veloppeurs ne projettent plus de centres \u00e0 usage unique, ils \u00e9tablissent ici aussi des projets \u00e0 usage mixte (logements, \u00e9quipements, commerces, loisirs, etc.)<\/p>\n<p>Ce changement traduit-il la mutation observ\u00e9e dans les relev\u00e9s de terrain\u00a0? Le recul des vacances commerciales est vari\u00e9 entre les villes wallonnes. L\u2019enqu\u00eate de terrain montre que la plupart gagnent en vitalit\u00e9. Mais d\u2019autres voient celles-ci continuer \u00e0 augmenter\u00a0: il s\u2019agit des villes peu actives dans le soutien \u00e0 leur tissu commercial, mais surtout les villes qui ont laiss\u00e9 s\u2019implanter des grandes surfaces \u00e0 proximit\u00e9 de leur centre (Waterloo, Wavre, Vis\u00e9e, Couvin, Beauraing, Saint-Vith). Du c\u00f4t\u00e9 de Bruxelles, l\u2019impact de la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 fort l\u00e0 o\u00f9 la client\u00e8le touristique souvent internationale s\u2019est rar\u00e9fi\u00e9e\u00a0; il a \u00e9t\u00e9 moins fort l\u00e0 o\u00f9 la client\u00e8le de proximit\u00e9 est rest\u00e9e pr\u00e9sente (Bruxelles ne dispose pas d\u2019un outil comparable).<\/p>\n<p>Mais qui sont les nouveaux commer\u00e7ants qui ont permis cette inversion de tendance\u00a0? Jean-Luc Calonger rel\u00e8ve une s\u00e9rie de cas exemplaires. Il s\u2019agit souvent de commer\u00e7ants nouveaux, qui disposent d\u00e9j\u00e0 d\u2019une exp\u00e9rience professionnelle et de savoirs th\u00e9oriques. Ils agissent de mani\u00e8re flexible, investissent en priorit\u00e9 les nouveaux outils num\u00e9rique et en particulier les r\u00e9seaux sociaux multiples,\u00a0; ils adoptent un mode de gestion flexible bas\u00e9 notamment sur les heures d\u2019affluence qu\u2019ils suscitent eux-m\u00eames au d\u00e9part de leur communication. Dans ce contexte, \u00e9tudier la vitalit\u00e9 des noyaux commerciaux n\u00e9cessite de dresser des cartographies des r\u00e9seaux sociaux\u00a0: le num\u00e9rique s\u2019av\u00e8re ici aussi une dimension nouvelle et importante de la proximit\u00e9.<\/p>\n<p>Sont-ils pour autant des adeptes du d\u00e9veloppement durable\u00a0? Ils disposent avant tout des business model bien affut\u00e9s, qui prennent en compte les tendances de la consommation des m\u00e9nages jeunes et ais\u00e9s, les bobos. Ils fid\u00e9lisent ainsi leur client\u00e8le en promouvant les valeurs de ces derniers. Ils prennent \u00e9galement en compte la question des prix, qui doivent refl\u00e9ter ceux du mass-market\u00a0: les plus bas possibles, car leurs clients m\u00eame relativement ais\u00e9s, sont souvent \u00e0 la recherche de possibilit\u00e9s pour acheter davantage.<\/p>\n<p>En d\u00e9finitive, la proximit\u00e9 se refl\u00e8te d\u2019abord \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la client\u00e8le que ces nouveaux acteurs visent. Pour ce faire, leur communication cibl\u00e9e permet de d\u00e9velopper une connivence ou une relation sociale forte qui fid\u00e9lise. Ces liens forts permettent alors de cr\u00e9er un tissu vivant et agile, qui s\u2019ouvre aux nouvelles aspirations.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"post-excerpt\">PREMIERE SEQUENCE\u00a0(SUITE) :\u00a0 PROXIMITE, LES POTENTIELS ET LES NOUVEAUX ACTEURS FUP propose deux pr\u00e9sentations tenues lors du FORUM \u00e0 Namur. Elles mettent tous deux l\u2019accent sur la proximit\u00e9. 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